Produits numériques
Les drum kits, les sample packs et les prods sont des produits numériques livrés immédiatement. En achetant, tu acceptes que le téléchargement soit disponible tout de suite et tu renonces à ton droit de rétractation de quatorze jours, comme le permet l'article L221-28 du code de la consommation.
Aucun remboursement n'est donc dû une fois le fichier téléchargé.
Quand on t'aide quand même
Fichier corrompu, lien de téléchargement mort, paiement passé deux fois, contenu qui ne correspond pas à ce qui est décrit : écris-nous et on répare, par un nouveau lien ou par un remboursement. L'idée n'est pas de garder un client mécontent.
Licences exclusives
Une licence exclusive retire la prod du catalogue et ne peut pas être annulée une fois accordée. Si tu hésites, pose tes questions avant : on répond à tout.
Comment demander
Écris à l'adresse de la page contact en indiquant ton numéro de commande Gumroad et ce qui ne va pas. Réponse sous [à compléter] jours ouvrés.
